DiaX1/2 #043 – El GAP de la experiencia

Hola hola!

¿Escuchaste hablar del GAP de la experiencia?

En este video te lo cuento brevemente, se trata de la brecha que hay entre la experiencia que, como empresa, consideramos que brindamos a nuestros clientes, y la que ellos en verdad perciben.

Tema que tenemos que tener muy en cuenta si queremos brindar una mejor experiencia!

Hasta pasado mañana.

https://youtu.be/oqnNr–Rfp0

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