DíaX1/2 #039 – 6 Pilares de la experiencia del cliente – 5° Cultura centrada en el cliente

Casi llegamos al final de los pilares!

Hoy, se trata de desarrollar una cultura organizacional centrada en el cliente.

Es decir, que toda la organización, que toda la empresa, que cada integrante, esté centrado en brindar un mejor servicio y experiencia al cliente.

No en el procedimiento, no en los procesos, no en el producto, sino en el cliente, el eslabón principal.

Hasta pasado mañana!

https://youtu.be/v8-n8oX2xrU

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