DíaX1/2 #038 – 6 Pilares de la experiencia del cliente – 4° Primero cumplir, luego sorprender

Seguimos con los pilares de la experiencia del cliente, tema super super importante!

Hoy, lo primero es cumplir, lo segundo es sorprender.

Siempre hablamos de sorprender al cliente, de brindar un diferencial, algo que no esperaba para superar sus expectativas.

Pero ojo, ningún diferencial o plus va a servir sino primero no cumplimos con la promesa que nuestro cliente está esperando.

Hasta pasado mañana!

https://youtu.be/k4IlDvfp1vI

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Abrir chat
1
¿Necesitas ayuda?
Hola! 😃
¿En qué puedo ayudarte?