3 Pilares para definir a tu Cliente Ideal

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Ya habrás escuchado que antes de salir a vender algo, necesitamos tener lo más claro posible a quién se lo vamos a querer vender…

Habrás escuchado también el viejo refrán de “El que mucho abarca, poco aprieta”, lo que traducido al mundo del marketing significa que si querés salir a venderle a todos, vas a terminar vendiéndole a nadie.

Más hoy, en la era de la comunicación digital.

Más hoy, que todos tenemos acceso a todo de manera cuas instantánea.

Más hoy, que las personas conectan con las marcas a través de redes sociales.

Que el cliente ideal, que el target, que el buyer persona, o como lo hayas escuchado nombrar, es necesario definirlo antes de empezar.

Pero, ¿qué es el cliente ideal?

Vamos a dar un poco de luz sobre este tema.

Una definición que me parece super completa es la que da Javier Ramos en su blog:

Una buena definición que leí hace tiempo define al Cliente Ideal como aquel que encuentra la solución perfecta a sus problemas o necesidades en los productos o servicios que tu compañía proporciona.

Tu cliente ideal es ese que está satisfecho con los resultados que le ofreces, cumple los pagos a la perfección, es leal y recurrente en el uso de tus productos y servicios y te recomienda a sus amigos y conocidos.

El cliente ideal es aquella persona a la que te tienes que dirigir en tus campañas de comunicación, o cuando escribas un artículo, o hagas publicidad.

Y entonces, ¿Cómo lo defino?

En este video te dejo tres pilares fundamentales sobre los que se va a desprender esa definición, para que lo puedas ir bajando a detalle. Y recordá que entre más a detalle puedas ir, mejor.

Criterios Demográficos

Por acá se empieza. Y es donde muchos se quedan creyendo que ya es suficiente.

Edad, género, estado civil, ocupación, zona o ubicación, educación, etc.

Criterios Sociográficos

Acá ya nos vamos a acercando a una definición.

Contemplamos a qué grupos sociales o comunidades pertenece (partidos políticos, culturas, etnias, religiones, grupos de todo tipo que influyan sobre su rutina, su manera de ver las cosas, sus creencias, etc.).

Criterios Psicográficos

Y con esto completamos a todo detalle a nuestro cliente ideal.

Intereses, actividades, necesidades, deseos, problemas o desafíos a los que se enfrenta, puntos de dolor.

No importa lo que vendas, vendés una solución a un problema, así que es clave identificar el problema primero.

En este video te los explico!

 

Otro detalle no menor

Cuando tengas todo este trabajo hecho, nos queda definir una cosa más.

¿Es este el cliente con el que querés trabajar? ¿Valora tu producto o servicio? ¿Puede y quiere pagarlo?

Te menciono este último detalle porque en el video no está y me parece importante que lo tengas en cuenta antes de salir a ofrecer lo que vendas.

 

¿Te sirvió esta info? ¿O te pareció poco? No importa si es buena o mala, dejame tu opinión en comentarios!

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